Veelgestelde vragen

Wat zijn mijn voordelen om met de SmartScan te werken

Handig, makkelijk, snel en veilig. Je mist nooit nog punten en voordelen van je aankopen. Meer deelnemende merken = meer keuze en voordelen voor jou. Meer producten per merk = meer punten en voordelen voor jou.

Ben ik verplicht over te schakelen naar de SmartScan oplossing?

Je bent uiteraard niet verplicht om over te schakelen naar de SmartScan oplossing. Alle merken op MyB’eats die vandaag QR codes op hun verpakkingen voorzien hebben blijven gewoonweg werken. Weet wel dat ook deze merken de SmartScan oplossing wellicht gaan aanbieden (of reeds aanbieden)in de nabije toekomst. Ook dan heb je nog steeds de keuze tussen QR codes of SmartScan om je B’eats te verzamelen. Er komen eveneens tal van nieuwe merken op MyB’eats die enkel via de SmartScan zullen werken. Wist je trouwens dat we deze nieuwe oplossing speciaal ontwikkeld hebben door naar jullie te luisteren: Vele spaarders hebben ons aangegeven dat ze het scannen van de QR-code niet altijd handig vinden (vaak tijdrovend, je vergeet het soms, een QR-code die niet werkt, wissel van personeel, …). Jullie hebben ook aangegeven om via MyB’eats toegang te krijgen tot meerdere merken. De komende maanden komen er mede dankzij onze SmartScan-oplossing tal van nieuwe topmerken bij! De kans dat je voor nog meerdere merken gaat sparen is groot. Met de MyB’eats SmartScan gaan we je dus het leven makkelijker maken. Respect voor je privacy, geen tijdverlies meer, meer keuze en meer voordelen!

Wat doen jullie met de data en gegevens die op mijn factuur staan?

Heel kort: Enkel eruit halen wat we nodig hebben om je punten toe te kennen. Onze digitale AI tool is erop getraind om enkel de artikelen te herkennen die actief zijn op MyB’eats en waarvoor je dus punten kan ontvangen. Bij wet zijn we verboden om bijvoorbeeld prijzen of andere gegevens te delen. Het spreekt voor zich dat wij alle wettelijke bepalingen hieromtrent naleven en respecteren. Je vertrouwen in MyB’eats blijft onze topprioriteit en lijsten alvast nog enkele zaken voor je op: Je factuur wordt automatisch ingelezen (OCR) & digitaal verwerkt (AI technologie) De merken waarvoor je spaart krijgen exact dezelfde gegevens te zien zoals dat voorheen het geval was met de QR code: Het product dat je aankocht Het aantal dat je aankocht De datum van aankoop (in functie van de periodieke acties en promoties) = Dus enkel datgene om je punten te kunnen toekennen, that’s it! Je factuur wordt na verwerking voor je punten niet bewaard door ons Wij delen nooit prijsgegevens Wij delen nooit de gegevens van je leverancier(s) Wij delen nooit gegevens van andere producten die je aankoopt We delen je factuur dus letterlijk met niemand

Wie is MyB’eats eigenlijk?

MyB’eats is geboren en getogen in de foodservice markt. Op de eerste plaats willen wij het meest dynamische en toegankelijke spaarprogramma zijn voor professionals actief in de foodservice markt in de brede zin van het woord. Dit gaat van frituren tot slagerijen, van bakkers tot broodjeszaken, van hotels tot cateraars, maar ook voor bedrijven, sportclubs, zorginstellingen enz.… . MyB’eats is een bedrijf dat het voor producenten/merken makkelijk maakt een spaarprogramma aan te bieden aan al haar professionele klanten. MyB’eats is gevestigd in Mechelen en actief in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Met zijn ondertussen meer dan 15.000 spaarders is MyB’eats het grootste multimerken spaarplatform in de sector.

Wat gebeurt er als een foto niet duidelijk zou zijn?

Het kan gebeuren dat een foto net niet duidelijk genoeg is. Als dat het geval is krijg je een berichtje van ons met enkele tips om je foto zo goed mogelijk te kunnen nemen. Zorg er steeds voor dat: • Er voldoende licht is • Er geen schaduw over je factuur komt • Je volledige pagina erop staat

Als ik met MyB’eats SmartScan werk, kan ik dan nog QR codes scannen?

Zodra je je SmartScan geactiveerd hebt, ga je automatisch punten verzamelen voor alle merken die op dat moment actief zijn met MyB’eats Smartscan. Komt er een nieuw merk bij, dat laten we je dit weten. Dit verloopt allemaal automatisch. Voor elk merk waarvoor je via je aankoopfactuur je punten spaart kan je geen QR-codes meer scannen. Je gaat voor deze merken nog wel QR-codes kunnen scannen via de MyB’eats app voor speciale acties op beurzen of voor bepaalde consumentenacties.

Kan ik overschakelen van foto’s nemen naar het doormailen van mijn facturen naar de SmartScan mailbox?

Uiteraard. Stel dat je op een gegeven moment je facturen digitaal zou ontvangen dan kan je makkelijk overschakelen. Je klikt op de SmartScan banner. In de plaats van “foto nemen” klik je op “mail je factuur door” en krijg je je uniek e-mailadres te zien. Dit is jou uniek SmartScan e-mailadres. Bewaar het bij je e-mailcontacten. Al je nieuwe inkomende facturen kan je simpelweg doorsturen naar dit adres voor digitale verwerking. Dit adres is gelinkt aan uw MyB’eats account.

Hoe weet ik welke merken reeds met de MyB’eats SmartScan werken?

Momenteel zitten we in een overgangsfase. Dit wil zeggen dat nog niet al je vertrouwde merken zijn overgezet naar SmartScan. Alle nieuwe merken die erbij komen zullen automatisch met onze nieuwe oplossing werken. Ga je naar de merkenzone van een merk op MyB’eats en je ziet de SmartScan banner. Dan weet je dat dit merk reeds actief is met SmartScan. Voor elk bestaand merk dat we overzetten naar SmartScan zullen we je informeren. Je zal ook merken dat je voor dit merk geen QR-codes meer kan scannen.

Hoe worden promo’s verwerkt?

Stel, er is een actie met extra B’eats in de maand januari. Je ontvangt je factuur op 20 januari en geeft deze via de MyB’eats SmartScan door op 10 februari. Je zal je punten krijgen die van toepassing waren in januari gezien dit de datum is die op je factuur staat.

Als ik de makkelijke oplossing kies om via de facturen mijn punten te krijgen. Kan ik dan nadien nog QR-codes scannen?

Als je eenmaal kiest voor deze nieuwe oplossing gaan we deze merken voor je activeren waardoor je automatisch je punten ontvangt via je factuur. Snel en eenvoudig! Dit betekent ook dat je voor deze merken geen QR-codes meer moet of kan scannen.

Ik krijg mijn facturen steeds via mail

Dat is helemaal prima. We hebben met de MyB’eats Smartscan de mogelijkheid om je ontvangen factuur simpelweg door te mailen.

Ik krijg mijn facturen steeds op papier

Dat is helemaal prima. We hebben met de MyB’eats Smartscan de mogelijkheid om gemakkelijk een foto te nemen van je factuur.

Kunnen jullie alle merken uit een factuur halen?

Absoluut, onze performante tool gaat via OCR (optische herkenning van cijfers, letters en tekens) ervoor zorgt dat een document (zoals een factuur) automatisch kan uitgelezen worden en er de nodige informatie kan uithalen. Zo is onze tool geprogrammeerd om automatisch de merken te herkennen waarvoor gespaard kan worden via MyB’eats. Deze gegevens worden via de tool verwerkt zodat jij je punten krijgt. Onze tool zal dus alle merken en producten die deelnemen aan het MyB’eats spaarprogramma herkennen.

Als er meerdere merken waarvoor ik spaar op een factuur staan moet ik deze dan maar eenmalig opladen?

Dit klopt en dit is trouwens een van de grote voordelen van dit automatische verwerkingssysteem. Stel dat je 3 merken verkoopt in je zaak waarvoor je spaart via MyB’eats; het volstaat om je factuur te uploaden waarop de aankopen van die 3 merken vermeld staan. Je ontvangt automatisch punten voor deze 3 merken.

Is het opladen van een factuur sneller dan QR-codes scannen?

Absoluut. Je zal zelf merken dat dit superhandig en snel is. Vergeet ook niet dat er meer en meer merken op MyB’eats actief gaan worden. Wat we vooral willen vermijden is dat je op een gegeven moment voor al je merken die je verkoopt en waarvoor je spaart telkens de QR-codes moet gaan scannen.

Werkt dit voor alle merken op MyB’eats?

We zitten momenteel in een overgangsfase, dat wil zeggen dat alle nieuwe merken die er in 2024 bijkomen automatisch met deze nieuwe oplossing zullen werken. Enkele reeds gekende merken op MyB’eats zullen deze oplossing ook meteen aanbieden, de anderen volgen. Als je kiest voor de MyB’eats SmartScan zullen meteen alle merken die deze optie aanbieden voor je geactiveerd worden.

Tot wanneer kan ik mijn facturen opladen?

Dat kies je zelf. In principe kan je je factuur tot maximaal 1 maand na de ontvangst opladen. Idealiter ga je je factuur opladen/doormailen bij ontvangst, maar het kan uiteraard geen kwaad hier even mee te wachten. Hou er wel rekening mee dat de merken waarvoor je spaart soms acties doen waarbij er een einddatum is. Je krijgt steeds je punten op basis van de factuurdatum op de factuur (i.v.m. bepaalde promoties, …)

Hoe weet ik zeker dat ik al m’n punten gekregen heb?

Bij het uploaden van een foto via de MyB’eats app of e-mail ontvang je een melding en een bevestigingsmail als je de factuur per e-mail hebt doorgegeven. Na het uploaden van een factuur wordt aangegeven dat deze wacht op validatie. Zodra de validatie is voltooid, worden de punten automatisch toegekend en ontvang je een melding met "gevalideerd". Hoewel de validatie in de beginfase enkele dagen kan duren, zal dit proces in de loop der tijd sneller verlopen. Maak je zeker geen zorgen, er gaat niets verloren.

Ik heb meerdere leveranciers is dat een probleem?

Geen enkel probleem. Mocht je met meerdere leveranciers werken kan je simpelweg de verschillende facturen opladen of doormailen.

Wat moet er op de foto van de factuur staan?

Een aantal zaken moeten zeker op de foto staan, zodat ons digitaal verwerkingssysteem alles automatisch kan valideren en het juiste aantal punten aan jou kan toekennen. Een aantal andere gegevens hebben we nodig om eventuele fraude en/of vergissingen te kunnen uitsluiten. We sommen het even voor je op: ● Factuurnummer en factuurdatum ● De gegevens van je zaak met btw-nummer ● De gegevens van je leverancier met btw-nummer ● De aangekochte producten (merk & aantal) U kunt daarom het beste een foto nemen van de volledige pagina(s). Ons digitaal verwerkingssysteem haalt automatisch de merken eruit die actief zijn op MyB’eats. Je hoeft deze dus niet apart aan te duiden of te omcirkelen. Als je voor de optie kiest je factuur door te mailen (als je je facturen reeds digitaal ontvangt) volstaat het je inkomende mail van je leverancier te forwarden of de pdf apart door te sturen. Kies wat voor jou het handigst is.

Wat gebeurt er met mijn facturen nadat ik ze heb opgeladen/doorgemaild

MyB’eats heeft een digitale tool ontwikkeld (MyB’eats SmartScan) die via OCR (optische herkenning van cijfers, letters en tekens) ervoor zorgt dat een document (zoals een factuur) automatisch uitgelezen kan worden en er de nodige informatie kan uithalen. Zo is onze tool geprogrammeerd om automatisch de merken te herkennen waarvoor gespaard kan worden via MyB’eats. Deze gegevens worden via de tool verwerkt zodat de spaarder zijn punten krijgt. Deze facturen worden nooit gedeeld met derden en worden eveneens niet bijgehouden door MyB’eats. ● Je factuur wordt automatisch ingelezen & digitaal verwerkt (AI-technologie) ● Het merk waarvoor je spaart, krijgt exact dezelfde gegevens te zien zoals dat voorheen het geval was met de QR-code: o Het product dat je aankocht o Het aantal dat je aankocht o De datum van aankoop (in functie van de periodieke acties en promoties) = Dus enkel datgene om je punten te kunnen toekennen, that’s it! ▪ Wij delen nooit prijsgegevens ▪ Wij delen nooit de gegevens van je leverancier(s) ▪ Wij delen nooit gegevens van andere producten die je aankoopt ● We delen je factuur dus letterlijk met niemand ● Je factuur wordt na verwerking voor je punten niet bewaard door ons

Moet ik de merken waarvoor ik spaar aanduiden op de factuur?

We hebben ervoor gezorgd je zo weinig mogelijk te belasten met extra werk. De MyB’eats SmartScan haalt automatisch de merken eruit die actief zijn op MyB’eats. Je hoeft deze dus niet apart aan te duiden of te omcirkelen. Als je voor de optie kiest je factuur door te mailen (als je reeds je facturen digitaal krijgt) volstaat het je inkomende mail van je leverancier te forwarden of de pdf apart door te sturen. Kies wat voor jou het handigst is.

Kan ik meerdere facturen tegelijk opladen?

Dat kan, we raden je echter wel aan om je uploads via de MyB’eats SmartScan per factuur te scheiden. Zo kan je nadien makkelijk volgen welke facturen er reeds gevalideerd werden.

Mijn factuur bestaat uit verschillende pagina’s, wat nu?

Dat is geen probleem. U neemt via de MyB’eats app een foto van elke pagina. Deze worden dan samen opgeladen.

Het antwoord op je vraag niet gevonden? Contacteer ons